Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Kurz gehalten und in normaler Sprache. Diese Bedingungen gelten für Tischreservierungen und – sobald verfügbar – für den Kauf von Gutscheinen über diese Website.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, die Sie über die Website www.cafefrida.at in Anspruch nehmen. Vertragspartner ist:

Für den Verzehr vor Ort im Lokal gelten diese Bedingungen nicht; dort kommt der Vertrag mit der Bestellung an Ihrem Tisch zustande.

2. Tischreservierung

2.1 Zustandekommen

Reservierungen können Sie über unser Online-Reservierungssystem, telefonisch oder per E-Mail vornehmen. Die Reservierung ist verbindlich, sobald Sie von uns oder vom Reservierungssystem eine Bestätigung erhalten haben. Eine Reservierungsgebühr fällt nicht an.

2.2 Wartezeit

Wir halten Ihren Tisch 15 Minuten über die vereinbarte Zeit hinaus frei. Danach können wir ihn anderweitig vergeben. Wenn Sie sich verspäten, rufen Sie uns bitte kurz an – dann warten wir gerne länger.

2.3 Absage

Bitte sagen Sie ab, wenn Sie nicht kommen können. Das kostet Sie nichts und hilft uns und anderen Gästen sehr. Eine Absage ist jederzeit telefonisch, per E-Mail oder über den Link in Ihrer Bestätigungsmail möglich.

2.4 Größere Gruppen

Für Gruppen ab zehn Personen und für Veranstaltungen treffen wir eine gesonderte Vereinbarung. Dabei können wir eine Anzahlung sowie eine Absagefrist vereinbaren. Beides teilen wir Ihnen vorab schriftlich mit.

2.5 Kein Rücktrittsrecht bei Reservierungen

Eine Tischreservierung ist eine Dienstleistung im Bereich der Bewirtung, die für einen bestimmten Zeitpunkt vorgesehen ist. Für sie besteht nach § 18 Abs. 1 Z 10 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Sie können aber, wie unter 2.3 beschrieben, jederzeit kostenlos absagen.

3. Gutscheine

3.1 Art des Gutscheins

Wir geben Wertgutscheine aus. Sie lauten auf einen Geldbetrag und können für das gesamte Angebot im Lokal eingelöst werden – Speisen wie Getränke.

3.2 Zustandekommen und Zustellung

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung bzw. mit der Zusendung des Gutscheins zustande. Den Gutschein erhalten Sie als PDF per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

3.3 Einlösung

• Die Einlösung erfolgt ausschließlich im Lokal in der Payergasse 12/4, 1160 Wien.
• Der Gutschein kann in mehreren Schritten eingelöst werden. Ein Restbetrag bleibt erhalten und wird auf dem Gutschein vermerkt.
• Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restbetrags ist nicht möglich.
• Gutscheine sind übertragbar. Wer den Gutschein vorlegt, gilt als berechtigt.
• Bitte legen Sie den Gutschein vor dem Bezahlen vor – ausgedruckt oder am Handy.

3.4 Gültigkeit

Unsere Gutscheine sind unbefristet gültig und verjähren erst nach Ablauf der allgemeinen Verjährungsfrist von 30 Jahren gemäß § 1478 ABGB. Ein aufgedrucktes Datum dient nur der Orientierung und stellt keine Befristung dar.

3.5 Verlust

Für den Verlust eines Gutscheins können wir keinen Ersatz leisten, wenn er nicht mehr eindeutig zugeordnet werden kann. Bewahren Sie die Bestätigungsmail daher bitte auf – mit ihr können wir den Gutschein in der Regel nachvollziehen und neu ausstellen.

4. Rücktrittsrecht für Verbraucher beim Gutscheinkauf

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Für Gutscheine fallen keine Versandkosten an, da wir sie digital zustellen.

Die Preise auf der Speisekarte dieser Website sind unverbindliche Informationen. Maßgeblich sind die Preise, die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs im Lokal ausgehängt sind.

6. Allergene und Unverträglichkeiten

Wir kennzeichnen Allergene nach den gesetzlichen Vorgaben und geben unser Bestes bei Unverträglichkeiten. In einer offenen Küche lassen sich Spuren anderer Zutaten jedoch nicht vollständig ausschließen. Sagen Sie uns bitte bei der Bestellung Bescheid, wenn Sie eine Allergie haben – dann beraten wir Sie direkt.

7. Haftung

Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.

8. Gutscheine Dritter und Rabatte

Gutscheine, Rabatte und Aktionen sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nichts anderes angegeben ist.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gelten zusätzlich die zwingenden Schutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates.

Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Wien. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.

10. Beschwerden

Wenn etwas nicht passt, sagen Sie es uns bitte zuerst – am besten gleich vor Ort oder per E-Mail an office@cafefrida.at. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: September 2026